В комитет по делам архивов Нижегородской области и государственные казенные учреждения, подведомственные комитету по делам архивов Нижегородской области, поступают обращения граждан по разным вопросам: уточнение размера заработной платы, уточнение трудового стажа, подтверждение работы в том или ином учреждении или организации, а также тематические генеалогические запросы. 14 сентября в комитет поступил запрос Ю. Башкировой по поиску генеалогической информации для участия в школьном конкурсе. В конце обращения заявителем указано: «Я понимаю, что структура у вас государственная, бюрократическая и вы имеете полное право не отвечать на мои вопросы. Заранее благодарю».
Для заявителей разъясняем: порядок работы с обращениями граждан определяется не желанием или нежеланием «отвечать на вопросы», а федеральным законодательством.
Комитет по делам архивов Нижегородской области и государственные казенные учреждения, подведомственные комитету по делам архивов Нижегородской области, осуществляют работу с обращениями граждан в строгом соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с п. 1 ст. 9 данного Федерального закона «Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению». В соответствии с п. 1 ст. 15 «Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения».
Обращаем также внимание заявителей, что понятия «государственный» и «бюрократический» не являются синонимами. Содержание ответа (положительное или отрицательное) зависит от состава и содержания архивных документов, находящихся на хранении в государственных архивных учреждениях, либо от полноты исходной информации в запросах.